Termeni și condiții

Produse și servicii A Beauty Laboratory comercializează:

• produse cosmetice
• parfumuri
• produse personalizate
• servicii tip parfum bar pentru evenimente

Produsele sunt realizate în serii mici, iar disponibilitatea acestora poate varia.

Ne rezervăm dreptul de a modifica descrierile produselor fără notificare prealabilă.

2 Comenzile pot fi plasate online, prin intermediul site-ului.

După plasarea comenzii, clientul va primi un email de confirmare.

Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzile în următoarele situații:

stoc indisponibil
date incomplete sau incorecte
suspiciuni de fraudă
3 Prețuri și plată

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA.

Metode de plată acceptate:

card bancar
ramburs
transfer bancar

4 Toate materialele de pe site (imagini, logo, texte) sunt proprietatea A Beauty Laboratory și nu pot fi copiate sau utilizate fără acord scris.

5
POLITICA DE LIVRARE
Livrarea comenzilor
Produsele sunt livrate pe teritoriul României prin curier rapid.

Timp estimat de livrare:

2–5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

În perioade aglomerate (sărbători, promoții), livrarea poate dura mai mult .

6 Costuri de livrare

Costul livrării este afișat în pagina de comandă.

7 Recepția coletului

La primirea coletului, clientul trebuie să verifice integritatea ambalajului.

În cazul deteriorării coletului, clientul trebuie să refuze primirea acestuia și să ne contacteze.

8 POLITICA DE RETUR

Dreptul de retur

Conform legislației în vigoare, clientul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului.

9 Condiții de retur



Produsele pot fi returnate doar dacă:



sunt sigilate

nu au fost utilizate

sunt în ambalajul original

nu prezintă urme de utilizare

10 Produse care NU pot fi returnate

Din motive de igienă și protecția sănătății, nu se pot returna:


produse cosmetice desigilate

parfumuri desigilate

produse personalizate

produse realizate la comandă


Aceste restricții sunt conforme legislației privind produsele care nu pot fi returnate după desigilare.

11 Retur produse defecte

În cazul în care produsul este defect sau deteriorat:

vă rugăm să ne contactați în maximum 48 ore

produsul va fi înlocuit sau contravaloarea va fi returnată



12 Rambursarea banilor


Rambursarea se face în maximum 14 zile de la primirea produsului returnat.

Costul returului este suportat de client, cu excepția produselor defecte.